في إيمري، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا لـ المرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللوائح الأخرى المعمول بها.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه www.emeryarabia.com ("الموقع") وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. ماذا نفعل بمعلوماتك؟
عند تفاعلك مع متجرنا—سواءً بشراء منتج، أو تصفح موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية—نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية ونعالجها لتحسين تجربتك وتقديم خدماتنا بفعالية.
المعلومات التي تقدمها مباشرةً
عند إجراء عملية شراء أو إنشاء حساب، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل الدفع. وإذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو وافقت على تلقي الاتصالات التسويقية، نجمع موافقتك لإرسال التحديثات والعروض الترويجية والمعلومات الأخرى ذات الصلة إليك.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائيًا معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، وسلوك التصفح. يساعدنا ذلك على تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتجربتك كمستخدم. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتتبع تفاعلاتك مع موقعنا، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل أنماط الاستخدام.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
بموافقتك الصريحة، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا ومنتجاتنا الجديدة وعروضنا الخاصة وآخر التحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.
2. الموافقة
كيف نحصل على موافقتك؟
عند تقديمك معلومات شخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من تفاصيل الدفع، أو تقديم طلب، أو ترتيب التوصيل، أو معالجة عملية إرجاع، نفترض موافقتك على جمع معلوماتك واستخدامها لهذه الأغراض المحددة. أما بالنسبة إلى الأغراض الثانوية، مثل الاتصالات التسويقية، فسنطلب موافقتك الصريحة من خلال توفير خيار واضح للموافقة أو عدم الموافقة أثناء عملية جمع المعلومات.
كيفية سحب موافقتك
إذا رغبت في سحب موافقتك في أي وقت، يمكنك القيام بذلك عبر:
-
البريد الإلكتروني: تواصل معنا عبر support@emeryarabia.com
عند استلام طلبك، سنتوقف فورًا عن معالجة معلوماتك للأغراض المحددة.
3. الإفصاح
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:
- الالتزامات القانونية: إذا اقتضى القانون أو اللوائح أو طلب حكومي ذلك، فقد نكشف عن معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، وحقوق عملائنا أو غيرهم وممتلكاتهم وسلامتهم.
- نقل ملكية الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع لكل أصولنا أو جزء منها، قد تُنقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.
- مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل أعمالنا أو إدارة شؤوننا أو خدمة عملائنا، شريطة موافقتهم على الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
4. معالجة المدفوعات
يستخدم متجرنا بوابات دفع آمنة لمعالجة معاملاتك بأمان.
أمان الدفع
إذا اخترت استخدام طريقة دفع مباشرة، فسيتم تشفير معلومات الدفع الخاصة بك ونقلها بأمان باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). تلتزم جميع بوابات الدفع التي نستخدمها بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS)، بما يضمن التعامل الآمن مع معلومات بطاقتك الائتمانية.
مقدمو خدمات الدفع من أطراف ثالثة
نستخدم جهات معالجة مدفوعات من أطراف ثالثة للتعامل مع المعاملات. ولدى هذه الجهات سياسات خصوصية خاصة بها تنظم استخدام معلومات الدفع الخاصة بك والإفصاح عنها. نوصي بمراجعة سياساتها لفهم كيفية إدارة بياناتك.
- أمثلة: PayPal، Stripe
بمجرد مغادرة موقعنا الإلكتروني أو إعادة توجيهك إلى موقع تابع لطرف ثالث، لن تعود سياسة الخصوصية الخاصة بنا سارية على معلوماتك، وينبغي عليك مراجعة ممارسات الخصوصية للموقع المعني.
5. خدمات الأطراف الثالثة
نتعاقد مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة لتنفيذ مهام نيابةً عنا، مثل استضافة المواقع الإلكترونية وتحليل البيانات ومعالجة المدفوعات والتسويق.
معالجة البيانات من قِبل أطراف ثالثة
يُسمح لهذه الجهات باستخدام معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات لنا. ومع ذلك، قد يكون بعض مقدمي الخدمات موجودين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد يخضعون لقوانين مختلفة لحماية البيانات.
اعتبارات الاختصاص القضائي
قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وتُعالج فيها. وباستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه الولايات القضائية، التي قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.
التوصيات
نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث هؤلاء لفهم كيفية التعامل مع معلوماتك وحمايتها.
6. الأمان
نطبق تدابير أمنية متينة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به.
تدابير حماية البيانات
تُشفَّر المعلومات الحساسة، مثل تفاصيل الدفع، باستخدام بروتوكولات متوافقة مع معايير القطاع. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط. ونجري تقييمات وتدقيقات أمنية منتظمة لضمان فعالية إجراءاتنا الأمنية.
قيود الأمان
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، فلا توجد أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني على النحو الصحيح (مثل إدارة الجلسات).
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: جمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني (مثل التحليلات).
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في وظائف موقعنا الإلكتروني.
8. سن الموافقة
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية، أو بأنك بلغت سن الرشد وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتسري أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
الإخطار بالتغييرات
إذا أجرينا تغييرات جوهرية على طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات بارزة على موقعنا الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات موافقةً منك على سياسة الخصوصية المحدّثة.
نقل ملكية الأعمال
في حال اندماج أعمالنا أو الاستحواذ عليها أو بيعها، قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى المالكين الجدد، وسنخطرك بذلك وفقًا للأصول.
10. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة.
يُرجى التواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق، وسنرد وفقًا للقوانين المعمول بها.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا في التعامل مع البيانات، فيُرجى التواصل مع مسؤول الامتثال للخصوصية لدينا:
- البريد الإلكتروني: support@emeryarabia.com
- الهاتف: +971 52 330 9197
12. ملاحظات إضافية
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نؤجرها من الباطن أو نشاركها مع جهات خارجية لأغراضها التسويقية دون موافقتك الصريحة.
قد تُحدَّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.
تُعرض بعض الإعلانات على موقعنا من خلال شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية. وقد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع معلومات حول أنشطتك على الإنترنت عبر مواقع إلكترونية مختلفة. ولا نملك إمكانية الوصول إلى ممارسات جمع البيانات التابعة لهذه الجهات الخارجية ولا نتحكم فيها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء المعلنين لمزيد من المعلومات.
باستخدام موقعنا، تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح.
إخلاء المسؤولية: تُقدَّم سياسة الخصوصية هذه لأغراض إعلامية ولا تُعدّ مشورة قانونية. وعلى الرغم من بذل الجهود لضمان الامتثال لقوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نوصي بشدة باستشارة مختص قانوني مؤهل لمراجعة هذه الوثيقة وتكييفها بما يتناسب مع احتياجات أعمالكم الخاصة، ولضمان الامتثال الكامل لـ المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).
شكرًا لثقتكم في Emery. نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية وضمان خصوصيتكم.